Litt hvordan vi gjør det rundt fakturering og påmelding av kurs:
Påmeldingsregler kurs:
- Påmelding kan skje inntil 5 dager før avholdelse
- Betalte plasser kan fritt benyttes av andre
- Påmeldingen er bindende og eventuell avmelding må skje skriftlig
- Vi tar forbehold om endringer i programmet som skyldes forhold utenfor vår kontroll, f.eks. sykdom
Ved avmelding av kurs gjelder følgende:
- Ved avbestilling 1 måned før kursdato innvilges full refusjon (gitt at bestillingen ikke var med rabatt)
- Du kan delta på et annet fremtidig arrangement i Yako sin regi, dersom du gir skriftlig beskjed mer enn 7 dager før arrangementet avholdes
- Ved avmelding under 1 måned før kursdato belastes 20 % av deltakeravgiften
- Ved avmelding senere enn 14 dager før arrangementet, belastes 50 % av deltakeravgiften
- Ved avmelding senere enn 7 dager før arrangementet, belastes full deltakeravgift. Kursdokumentasjonen vil da bli ettersendt.
- Sykdom hos kunde, eller andre forhold utenfor vår kontroll, gir ikke grunn til refusjon
Andre opplysninger
- Yako kan ved for eksempel lav deltakelse, sykdom hos kursleder, eller andre forhold utenfor vår kontroll, avlyse kurs.
- Yako står ikke ansvarlig for deltakernes meromkostninger i slike tilfeller, for eksempel flybilletter eller hotellopphold.
Konsulentoppdrag faktureres som hovedregel ved fullførte del-leveranser.
For å redusere kredittrisiko og for å sikre mulighet for kunde til å holde oversikt over progresjon, blir større oppdrag fakturert fortløpende ved hver månedsslutt.
Forfall på faktura er fakturadato + 10 dager.
Fordringer som ikke er betalt 14 dg etter forfall vil motta inkassovarsel. Deretter vil kravet automatisk bli overført til inkasso etter nye 14 dager.
Ved forsinket betaling beregnes det 2% forsinkelsesrente pr. måned, fra opprinnelig forfallsdato.
Ved betalingsproblemer:
Får du betalingsproblemer må dette meddeles oss snarest. Jo tidligere vi får beskjed, desto lettere vil det være å få gjennomslag for en betalingsutsettelse eller en nedbetalingsplan.
Saker blir sendt til inkasso automatisk etter reglene gitt over. Det vil i praksis si minst 1 måned etter opprinnelig forfall. Henvendelser til oss om ytterligere betalingsutsettelse når saken allerede er sendt til inkasso vil ikke bli realitetsbehandlet. Vi ønsker ikke å påføre våre kunder ulemper, men kan heller ikke akseptere å finansiere fordringer utover de reglene som er beskrevet over.